Termini e Condizioni di Sofia Milano

Articolo 1 – Definizioni

In questi termini e condizioni si applicano le seguenti definizioni:

• Periodo di recesso: Il periodo durante il quale il consumatore può esercitare il diritto di recesso.
• Consumatore: La persona fisica che non agisce nell’esercizio di una professione o di un’attività imprenditoriale e che stipula un contratto a distanza con l’imprenditore.
• Giorno: Giorno di calendario.
• Contratto a esecuzione continuata: Un contratto a distanza relativo a una serie di prodotti e/o servizi, con obbligo di consegna e/o acquisto distribuito nel tempo.
• Supporto durevole: Qualsiasi mezzo che consenta al consumatore o all’imprenditore di conservare informazioni personali in modo che possano essere consultate in futuro e riprodotte inalterate.
• Diritto di recesso: La possibilità per il consumatore di annullare il contratto entro il periodo di recesso.
• Imprenditore: La persona fisica o giuridica che offre prodotti e/o servizi a distanza ai consumatori.
• Contratto a distanza: Un contratto concluso nel contesto di un sistema organizzato dall’imprenditore per la vendita a distanza di prodotti e/o servizi, facendo uso esclusivo di mezzi di comunicazione a distanza.
• Mezzo di comunicazione a distanza: Metodo che può essere utilizzato per concludere un contratto senza che il consumatore e l’imprenditore siano fisicamente presenti nello stesso luogo.
• Termini e Condizioni Generali: I presenti Termini e Condizioni Generali dell’imprenditore.

Articolo 2 – Identità dell’Imprenditore

• Nome aziendale: Sofia Milano
• Numero di registrazione presso la Camera di Commercio: 94332517
• Nome commerciale: Sofia Milano
• Partita IVA: IT005077498B67
• E-mail servizio clienti: info@sofia-milano.it
• Indirizzo aziendale: Via Montenapoleone 5, 20121, Milano, Italia

Articolo 3 – Applicabilità

Questi termini e condizioni si applicano a ogni offerta dell’imprenditore e a ogni contratto a distanza e ordine concluso tra l’imprenditore e il consumatore.

Prima della conclusione del contratto a distanza, il testo di questi termini e condizioni sarà messo a disposizione del consumatore. Se ciò non fosse ragionevolmente possibile, verrà specificato che i termini e condizioni possono essere consultati presso la sede dell’imprenditore e saranno inviati gratuitamente su richiesta del consumatore.

Se il contratto viene concluso elettronicamente, i termini e condizioni possono essere forniti anche in formato digitale, in modo che il consumatore possa conservarli facilmente.

Condizioni specifiche per determinati prodotti o servizi si applicano solo se sono più vantaggiose per il consumatore.

Articolo 4 – L’Offerta

• Le offerte hanno una validità limitata solo se esplicitamente indicato.
• Le offerte non sono vincolanti. Sofia Milano si riserva il diritto di modificare o adeguare le offerte.
• Tutte le immagini e descrizioni dei prodotti sono indicative e possono differire leggermente dalla realtà.

Articolo 5 – Il Contratto

Il contratto si considera concluso nel momento in cui il consumatore accetta l’offerta e soddisfa le condizioni richieste.

Articolo 6 – Diritto di Recesso

I consumatori hanno il diritto di annullare l’acquisto entro 30 giorni senza fornire una motivazione.

Il prodotto deve essere restituito nella sua condizione originale e nella confezione originale.

Articolo 7 – Costi in Caso di Recesso

I costi di reso sono a carico del consumatore, inclusi i resi internazionali ai nostri fornitori.

Articolo 8 – Esclusione del Diritto di Recesso

Il diritto di recesso non si applica a:

• Prodotti personalizzati su richiesta del cliente.
• Prodotti per l’igiene, se il sigillo è stato rimosso.

Articolo 9 – Prezzi

• Tutti i prezzi sono IVA inclusa, salvo diversa indicazione.
• Eventuali dazi doganali e costi di importazione sono a carico del consumatore.

Articolo 10 – Conformità e Garanzia

Sofia Milano garantisce che i prodotti sono conformi al contratto e rispettano i requisiti legali.

Eventuali reclami devono essere comunicati per iscritto entro 30 giorni dalla consegna.

Articolo 11 – Consegna ed Esecuzione

L’imprenditore si impegna a consegnare gli ordini con la massima cura e a rispettare un tempo di consegna di massimo 30 giorni, salvo diverso accordo.

Articolo 12 – Contratti a Esecuzione Continuata: Durata, Cessazione e Rinnovo

• I consumatori possono terminare un contratto a tempo indeterminato in qualsiasi momento con un preavviso massimo di un mese.
• Il rinnovo tacito non è consentito, salvo per brevi periodi.

Articolo 13 – Pagamento

Il pagamento deve essere effettuato entro 7 giorni dalla ricezione dell’ordine, salvo diverso accordo.

Articolo 14 – Procedura Reclami

I reclami possono essere inviati a info@sofia-milano.it e saranno gestiti entro 30 giorni.

Articolo 15 – Controversie

Questi termini e condizioni sono regolati esclusivamente dalla legge italiana.